Los seguimientos funcionan cuando se sienten normales
La mayoría de la gente no te ignora. Está ocupada. Un buen seguimiento es corto, educado y fácil de responder.
Esta publicación te da 17 plantillas que puedes copiar y programar. Si usas TikTask, también puedes guardarlas en Cubos de texto y personalizar con Variables inteligentes como @recipient_first_name o @time_12h, para que tus seguimientos sean constantes sin sonar robóticos.
3 reglas que aumentan las respuestas (y te mantienen respetuoso)
- Haz una pregunta clara. La gente responde más rápido cuando es fácil.
- Detente después de 2 o 3 seguimientos a menos que la persona interactúe.
- Incluye siempre una salida simple (“no pasa nada, cierro esto”).
Un mini consejo que funciona
Dos opciones es mejor que una pregunta abierta. Ejemplo: “¿Prefieres la opción A o B?”
Variables de TikTask que puedes usar hoy (copia estas exactamente)
Estas son las claves exactas de variables que TikTask admite ahora. Úsalas para personalizar sin reescribir mensajes.
Variables del destinatario
- @recipient_first_name
- @recipient_last_name
- @recipient_full_name
Variables de tu perfil (remitente)
- @my_first_name
- @my_last_name
- @my_full_name
- @my_contact_details
- @my_location
- @my_address_info
- @my_bio
- @my_website
Variables de fecha y hora
- @date
- @date_short
- @date_long
- @time_12h
- @time_24h
- @day
- @day_of_week
- @week_of_year
- @month
- @month_of_year
- @year
- @quarter
Enlaces útiles (general)
- @whatsapp_link
- @support_link
- @confirmation_link
- @unsubscribe_link
- @email_signature
Cómo insertar variables
En el editor de mensajes de TikTask, inserta variables desde la lista de Variables (Destinatario, Remitente, Temporal, General). Se insertan como claves de texto como @recipient_first_name, y TikTask las completa en el momento de ejecución.
Seguimientos de leads (plantillas 1 a 6)
Úsalas cuando alguien preguntó por tu servicio o producto. Mantén un tono calmado, útil y fácil de responder.
- Hola @recipient_first_name, seguimiento rápido de @my_first_name. ¿Quieres avanzar esta semana o prefieres que te escriba más adelante?
- Hola @recipient_first_name, puedo enviar (A) solo precios, o (B) precios + la mejor opción para ti. ¿Cuál prefieres?
- Hola @recipient_first_name, solo reviso. ¿Sigues interesado o lo cierro por ahora?
- Hola @recipient_first_name, si el tema es el timing, ¿en qué semana quieres que te haga seguimiento? (Esta semana / la próxima / más adelante)
- Hola @recipient_first_name, este es mi último mensaje sobre esto. Si ahora es un “no”, no pasa nada. ¿Lo cierro?
- Hola @recipient_first_name, si quieres una llamada rápida, tengo libre el @day_of_week a las @time_12h. ¿Quieres que la reserve?
Citas y recordatorios (plantillas 7 a 10)
Perfecto para clínicas, salones, coaches y cualquiera que programe tiempo.
- Hola @recipient_first_name, recordatorio para el @day_of_week a las @time_12h. Responde “confirmar” para mantenerlo o “reprogramar” para moverlo.
- Hola @recipient_first_name, recordatorio rápido: @date_short a las @time_12h. ¿Lo mantenemos o lo movemos?
- Hola @recipient_first_name, yo estoy listo por mi lado para las @time_12h. ¿Seguimos bien?
- Hola @recipient_first_name, si necesitas reprogramar, ¿qué es mejor: hoy a las @time_12h o mañana a las @time_12h?
Pagos y facturas (plantillas 11 a 13)
Mantén el respeto. Asume que fue una semana ocupada, no mala intención.
- Hola @recipient_first_name, recordatorio rápido sobre la factura. ¿Quieres que la reenvíe por aquí?
- Hola @recipient_first_name, ¿qué te resulta más fácil: transferencia bancaria o tarjeta? Te envío los detalles correctos.
- Hola @recipient_first_name, sin presión. ¿Cuándo quieres que haga seguimiento del pago, @day_of_week o @day_of_week?
Reactivación y leads “silenciosos” (plantillas 14 a 16)
Úsalas cuando alguien se quedó en silencio. Mantén un tono ligero y ofrece una salida.
- Hola @recipient_first_name, solo reviso. ¿Mantengo esto abierto o lo cierro por ahora?
- Hola @recipient_first_name, está perfecto si cambiaron las prioridades. ¿Quieres que te escriba la próxima semana o el próximo mes?
- Hola @recipient_first_name, el último por mi parte. Si no te interesa, no pasa nada. ¿Lo cierro?
El seguimiento más simple que funciona (plantilla 17)
- Hola @recipient_first_name, seguimiento rápido. ¿Es sí o no?
Por qué funciona
Es corto, claro y fácil de responder. La gente responde porque toma 2 segundos.
3 secuencias de seguimiento listas para usar (copiar/pegar)
Si quieres algo más estructurado que mensajes individuales, usa estas mini secuencias. Prográmalas como tareas separadas.
Secuencia A: Lead nuevo (3 toques)
- Toque 1 (mismo día): Hola @recipient_first_name, seguimiento rápido de @my_first_name. ¿Prefieres la opción A o la opción B?
- Toque 2 (2 días después): Hola @recipient_first_name, ¿mantengo esto abierto o hago seguimiento más adelante?
- Toque 3 (1 semana después): El último por mi parte @recipient_first_name. Si es un no, no pasa nada. ¿Lo cierro?
Secuencia B: Confirmación de cita
- Toque 1 (día anterior): Recordatorio para el @day_of_week a las @time_12h. Responde “confirmar” o “reprogramar”.
- Toque 2 (mañana del día): Hola @recipient_first_name, confirmo @time_12h hoy. ¿Sigue bien?
Secuencia C: Recordatorio de pago (suave)
- Toque 1: Hola @recipient_first_name, ¿quieres que reenvíe la factura por aquí?
- Toque 2 (3 días después): Hola @recipient_first_name, ¿cuál es el mejor día para hacer seguimiento: @day_of_week o @day_of_week?
Cómo usar estas plantillas en TikTask (flujo simple)
1. Guarda plantillas en un cubo
Crea un cubo como “Seguimientos” y guarda tus mejores mensajes. Esto hace que los seguimientos sean constantes y rápidos.
2. Crea una Lista de destinatarios
Crea Listas de destinatarios reutilizables que puedan incluir tipos mezclados (números, chats, grupos, listas de difusión, objetivos de Estado y más).
3. Inserta variables donde importan
Usa @recipient_first_name para cercanía, y @time_12h / @day_of_week para claridad. Añade @my_contact_details si quieres un “así puedes contactarme” rápido.
4. Programa una vez, reutiliza a menudo
Convierte buenos seguimientos en rutinas semanales. Una vez listo tu flujo, solo cambias la Lista de destinatarios o la plantilla del cubo.
Preguntas frecuentes sobre plantillas de seguimiento
¿Cuántos seguimientos son demasiados?
Normalmente 2 a 3 son suficientes a menos que la persona interactúe. Si responde, puedes continuar de forma natural.
¿Cómo evito sonar robótico?
Manténlo corto, haz una pregunta y añade una salida. Personaliza con @recipient_first_name y mantén un tono calmado.
¿Qué variables importan más?
Empieza con @recipient_first_name y luego añade claridad de tiempo (@day_of_week, @time_12h). Si hace falta, añade tus datos (@my_contact_details).